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会社案内
当店は、アメリカ・ヨーロッパ・アフリカ・アジア各国のルートにより生体を輸入しています。
レインフォレスト東京
通信販売法に基づく表示
| 店舗名(販売業者名) | RAINFOREST TOKYO １１東京都販第 0 00128 号 |
| 登録の 年 月 日 | 平成１８年７月２４日 |
| 登録更新の 年 月 日 | 平成２３年７月２３日 |
| 有効期間の 末 日 | 平成２８年７月２３日 |
| 運営代表責任者名 及び動物取り扱い責任者 |
佐藤 享（サトウ トオル） |
| 登録に係る動物取扱業の種別 | 販売 |
| 所在地 | 東京都台東区北上野１−７−５島倉ビル２０１ |
| 定休日 | 通常月曜日、通関の為の急なお休みもありますので ご来店の際は電話でご確認戴くかHPを御覧戴くのが確実です。 |
| 注文方法 (お問い合わせ方法） |
e-mailまたはお電話で賜ります。（例外あり、以下お問い合わせの前にマスコミ、芸能関係の方への項を参照） ご注文の際はご希望の商品、氏名、住所、電話番号、受け取りに都合の良い日時 質問･ご要望等を明記し、メールを送って下さい。 お問い合わせの場合はご希望の商品、氏名、住所、電話番号、質問･ご要望等 を明記し、メールを送って下さい。 （メールは必ずtext形式で送ってください。HTML形式のメールは受け取りが出来ません。 更に必要事項に漏れがある場合返信を差し控えさせていただきます。） お電話の方は上記の情報をご注文又はお問い合わせの際にお知らせください 御注文のメールまたは電話を確認次第､在庫状況等を返信、または返答させて頂きます。 その後､振り込みが確認され次第､お客様のご希望の曜日に発送させて頂きます。（例外あり下記発送について参照） |
| お問い合わせの前に マスコミ、芸能関係の方へ （窮めて簡単な日本語で ご案内しております冷静にお読み下さい） |
当店では動物の貸し出し、店頭にて動物の撮影等の協力は一切行っておりません。 虐待等と思われるような余りに酷い使用を前提とした動物の販売も辞退しております。 また、マスコミ関係の方からのインタビュー、取材協力などは内容をお聞きした上で 対応させていただいておりますが、基本的にテレビ局等からの取材は辞退しております。 また、電話での応対も限度がありますので、熟考頂いた上でお問い合わせください。 |
| 電話番号、FAX番号 及びe-mail |
TEL:０３−５２４６−６８２８ FAX:０３−５２４６−６８２１ e-mail （必要事項に漏れがある場合返信を差し控えさせていただきます）Japanese, English, or German 携帯電話からメールを送られる方は必ず迷惑メールの設定から弊社アドレスを除外して下さい |
| お支払い方法 | クロネコヤマトコレクトサービスの場合 現金決済のみ可能です。送料以外に以下の手数料が商品代金に加算されます。 1万円未満 ３１５円 1万円以上〜3万円未満 ４２０円 3万円以上〜10万円未満 ６３０円 10万円以上〜30万円まで １０５０円 銀行振り込みの場合下記口座への取引前振り込みとなります。 また、ご注文の後1週間以内のお振込みをお願いいたします。 1週間以内にお振込みなき場合はキャンセル扱いとさせて頂きます。 新生銀行 上野支店 普通口座 ０３１４８９１ サトウ トオル PayPalでの決済の場合当店指定メールアカウントへの取引前送金をお願いいたします。 E-mail若しくはお電話でPayPalでの送金希望とご希望の商品をお申し出ください。 後にE-mailアドレスをお伝えいたしますのでご送金ください。 取引手数料（４％）は当店負担です。 また、ご注文の後1週間以内の送金をお願いいたします。 1週間以内にお振込みなき場合はキャンセル扱いとさせて頂きます。 |
| 価格 | 在庫リスト一覧を参照ください すべて消費税込みの価格となっております。 （ホームページ上の価格と店頭価格に差異が招じる場合があります） |
| 発送について | 銀行振り込み頂いた後（コレクトにてご注文頂いた後）1週間以内に出荷いたしますが、 発送当日の気象条件、道路事情により此方の判断で発送を先延ばしにする事があります。 当社定休日が通常月曜日の為、火曜日到着予定での発送はお受けできません。 ＊九州・沖縄・北海道地域にお住まいの方へは超速宅急便を利用し発送いたしております。 （しかし土曜日日曜日の出荷は宅急便の都合によりお受けできません） *只今気温が不安定な為万全を期すよう二重箱でお届けしております。 最少でも８０サイズとなります。予めご了承ください。 |
| 商品代金以外の必要料金 | 送料は別途申し受けます。クロネコヤマトにて発送致します。 発送は季節、商品の大きさなどにより異なります。 料金はクロネコヤマトの料金表を参考にしてください。 コレクトサービスをご利用いただく場合はコレクト手数料を送料以外に申し受けます。 また、北海道、九州地方への発送の際は超速便でのみ発送しております。 沖縄への発送につきましてはタイムサービスにて承っております。 |
| 返品（不良品）の 取り扱いについて |
返品（不良品）の交換をさせて頂いております。 商品のパッケージと保証書と共にご連絡頂いた上で送料着払いにて当方へご返送ください。 |
| 保証 | 死着､瀕死だった場合、到着した到着予定の変更は１２時間以内に､TEL又はメールで御連絡下さい。 折り返しこちらからTELさせて頂きます。その後、着払いのクール宅急便で死体を返送して下さい。 今後の参考にさせて頂くと共に、当方で発送前に撮影した写真と一致すれば、 商品代金をご指定の口座に振り込みし、ご返金させて頂きます。 尚、発送後お客様の御都合による到着予定時刻の変更は弊社の責任外と致します。 |
| 死着及び過去のクレームについて | お客様に万全の体制で発送するよう心掛けておりますが、 商品事故又は当方の不手際でご満足戴けない事態が発生する場合がございます。 （商品事故事例についてはお電話かメール戴ければお答えいたします。） |
| 売約 | 商品代金の１割を収めて頂き、１週間申し受けます。売約いただいた後のキャンセルにつきましては 申し受けた代金を返却いたしますが、同人様への売約,販売は今後受けることが出来ません。 |
| お電話及びメールでの売約について | 売約は申し受けますが、１週間以内にお振込み引取りをお願い致します。 売約いただいた後のキャンセルにつきましては、同人様への売約,、販売は今後受けることが出来ません。 |
| キャンセルについて | キャンセルご希望の場合は、ご注文より12時間以内に、e-mail またはお電話にてお申し出ください。 発送完了前の商品に関してはキャンセルを受け付けます。発送完了後のキャンセルは不可とさせていただきます。 送料のみご負担頂き申し受けた代金を返却いたしますが、同人様への売約,、販売は今後受けることが出来ません。 |
東京都台東区北上野１丁目７番５号 島倉ビル＃２０１
TEL：０３−５２４６−６８２８ FAX：０３−５２４６−６８２１
営業時間１５：００〜２１：００
定休日 月曜日(祝日の場合翌日休み）
アクセス ：JR山手線 ・ 京浜東北線 上野駅 入谷口より 徒歩６分
営団地下鉄日比谷線 上野駅 
番入谷交差点方面出口 徒歩１０分
営団地下鉄銀座線 上野駅
番出口 徒歩１０分